BMW’ye Müşteri Memnuniyeti Ödülü
Borusan OtomotivTürkiye distribütörü olduğu BMW, TSikayetvar.com tarafından düzenlenen ACE (Achievement in Customer Excellence) Ödülleri araştırmasında Otomotiv Lüks Kategorisinde Elmas Ödül’e layık görüldü.
Borusan Otomotiv– BMW Türkiye, ödülü 6. kez kazandı.
BMW’nin premium otomotiv pazarındaki konumunun, işlerin kalitesi kadar müşteri deneyiminde mükemmellik anlayışıyla elde edildiğini belirten Borusan Otomotiv İcra Konseyi Lideri Hakan Tiftik, “Buna layık görülmekten dolayı çok mutlu ve gururluyuz. Müşteri odaklı vizyonumuz ve Borusan Otomotiv’i farklı kılan ayrıcalıklı müşteri deneyimi anlayışımız sonucunda bu ödüle layık görüldük.Gururluyum.Birçok farklı departmanla mükemmel bir koordinasyon içinde çalışarak sağlanan müşteri memnuniyetine katkı sağlayan tüm arkadaşlarımı kutluyorum. ” söz konusu.
Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik
2015 yılından bu yana Türkiye’de en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markaların başarılarının ödüllendirildiği ACE Ödülleri, bu yıl 8. kez düzenlendi. 60’tan fazla kategoriden müşteri deneyimini en doğru biçimde yöneten ulusal ve uluslararası 113 markanın değerlendirildiği araştırmada BMW Türkiye, Otomotiv Lüks Kategorisi’nde 6. kez Elmas Ödül’e layık görüldü.
Sikayetvar.com’un yıl boyunca gerçekleştirdiği 1,5 milyonu aşkın müşteri memnuniyeti anketine dayanan Müşteri Deneyimi Endeksi sonucunda firmaların müşterilerine sunduğu en sorunsuz deneyim tescilleniyor. Endekste şikayet payı, memnuniyet düzeyi ve marka sadakati pazar payına göre ana parametreler olarak kullanılmaktadır.
Araştırmada müşteriden gelen soruların cevaplanma oranı, sorunun çözülme oranı ve hızı, müşteri memnuniyet düzeyi, markaya ve markaya teşekkür oranı gibi memnuniyeti belirleyen başlıklar altında ölçümler yapılmaktadır. markadan kaçınma oranı
adana escort
ankara escort
antalya escort
ardahan escort
adıyaman escort
afyon escort
ağrı escort
ağva escort
aksaray escort
amasya escort
artvin escort
aydın escort
balıkesir escort
bartın escort
batman escort
bayburt escort
bilecik escort
bingöl escort
bitlis escort
bodrum escort
bolu escort
burdur escort
bursa escort
çanakkale escort
çorum escort
denizli escort
diyarbakır escort
düzce escort
edirne escort
elazığ escort
erzincan escort
erzurum escort
eskişehir escort
gaziantep escort
giresun escort
kuşadası escort
gümüşhane escort
hakkari escort
hatay escort
ığdır escort
ısparta escort
istanbul escort
izmir escort
kahramanmaraş escort
karabük escort
karaman escort
kars escort
kastamonu escort
kayseri escort
kilis escort
kıbrıs escort
kırıkkale escort
kırşehir escort
kocaeli escort
konya escort
kütahya escort
malatya escort
manisa escort
mardin escort
mersin escort
muğla escort
muş escort
nevşehir escort
niğde escort
ordu escort
osmaniye escort
rize escort
sakarya escort
samsun escort
şanlıurfa escort
siirt escort
sinop escort
sivas escort
şırnak escort
tekirdağ escort
tokat escort
trabzon escort
tunceli escort
uşak escort
van escort
yalova escort
yozgat escort
zeytinburnu escort
zonguldak escort
marmaris escort
atakent escort
alsancak escort
avcılar escort
bağcılar escort
beykoz escort
göztepe escort
güngören escort
halkalı escort
kadıköy escort
kağıthane escort
karşıyaka escort
kartal escort
buca escort
beylikdüzü escort
çankaya escort
çağlayan escort
eryaman escort
esenler escort
beyoğlu escort
fatih escort
keçiören escort
kızılay escort
kurtköy escort
bahçelievler escort
bakırköy escort
küçükcekmece escort
maltepe escort
maslak escort
mecidiyeköy escort
merter escort
sancaktepe escort
pendik escort
sarıyer escort
şisli escort
tuzla escort
ümraniye escort
üsküdar escort
yenibosna escort
yeşilköy escort
görükle escort
silivri escort
bayrampaşa escort
esenyurt escort
ataşehir escort
arnavutköy escort
karabağlar escort
çeşme escort
gemlik escort
alanya escort
manavgat escort
antakya escort
iskenderun escort
elbistan escort
adapazarı escort
kadirli escort
başakşehir escort
fethiye escort
kemer escort
didim escort
atakum escort
avşa escort
ayvalık escort
bandırma escort
bornova escort
çerkezköy escort
çorlu escort
dalaman escort
datça escort
didim escort
gaziemir escort
gebze escort
aliağa escort
izmir escort
antalya escort
ankara escort